Сергей Иванович Черногаев
председатель Федерации независимых профсоюзов России
Сергей Иванович, вы неоднократно говорили, что цифровизация должна сделать профсоюзы ближе к людям. Какие задачи сегодня являются ключевыми в этом направлении? Каким должен быть цифровой профсоюз нового поколения?
Цифровизация для профсоюзов — это прежде всего инструмент повышения качества работы и усиления обратной связи с членами организаций. Главная задача — сделать так, чтобы человек мог быстро получить необходимую помощь, консультацию, информацию о своих правах и доступных возможностях в удобном для него формате.
При этом речь идет не просто о переводе существующих процессов в электронный вид. Цифровые инструменты должны менять качество взаимодействия между профсоюзом и человеком. Член профсоюза должен воспринимать цифровой сервис как практический помощник в решении конкретных вопросов — от правовой консультации до получения социальных преимуществ.
В перспективе таким инструментом должен стать единый цифровой профиль члена профсоюза, который объединит основные возможности профсоюзного движения: правовую помощь, информацию о гарантиях, социальные программы и дополнительные сервисы.
Одним из таких сервисов стала система профсоюзных преференций «ПрофПлюс». Какую роль подобные проекты играют в развитии профсоюзного движения?
Сегодня членство в профсоюзе должно иметь понятную практическую ценность. Человек должен видеть конкретные преимущества, которые он получает благодаря участию в организации. Именно поэтому мы развиваем экосистему «ПрофПлюс», которая объединяет специальные предложения и сервисы для членов профсоюзов независимо от отрасли и региона.
Это скидки и бонусы от партнеров, социальные программы, дополнительные возможности для работников и их семей. Важным направлением остается санаторно-курортная поддержка: члены профсоюзов могут получать путевки в лучшие санатории страны со скидкой до 20%.
Но при этом цифровые сервисы являются дополнением к главной функции профсоюза — защите прав работников. Технологии помогают сделать эту защиту быстрее и доступнее.
Как обеспечить доверие работников к цифровым сервисам? Какие меры необходимы, чтобы люди понимали, как используются их данные?
Любая цифровая система начинается с доверия. Человек должен четко понимать, какие данные он предоставляет, как они используются и какие возможности получает благодаря этому. Поэтому все цифровые решения профсоюзов должны строиться на принципах прозрачности, безопасности и строгого соблюдения требований законодательства о защите персональных данных.
При этом важно сохранить главное преимущество профсоюзов — живое взаимодействие с человеком. Цифровые технологии позволяют быстрее получать обращения, анализировать проблемы и повышать качество помощи, но они должны усиливать работу профсоюзных представителей, а не заменять ее.
Платформенная занятость становится одним из главных вызовов современного рынка труда. Как должна выстраиваться система защиты работников цифровых платформ?
Платформенная занятость — это новая реальность рынка труда. Миллионы людей получают доход через цифровые платформы, однако традиционные механизмы регулирования в этой сфере пока требуют развития. Главный принцип профсоюзов заключается в том, что любой человек, который выполняет трудовую функцию, должен иметь базовые социальные гарантии: безопасные условия труда, защиту доходов, социальное страхование и возможность коллективно представлять свои интересы.
Необходимо формировать новые механизмы социального партнерства с участием государства, платформ и представителей работников. Это могут быть соглашения, устанавливающие минимальные стандарты для платформенных работников, порядок рассмотрения обращений, прозрачные правила взаимодействия с цифровыми алгоритмами.
Этот вопрос имеет и международное измерение. Международная организация труда уделяет большое внимание регулированию платформенной экономики, поскольку цифровая трансформация должна сопровождаться сохранением фундаментальных трудовых прав.
Цифровизация требует изменений внутри самой профсоюзной системы. Как ФНПР помогает регионам и профсоюзным кадрам адаптироваться к новым технологиям?
Любая цифровая трансформация начинается с людей. Поэтому одна из важных задач — развитие цифровых компетенций профсоюзных специалистов всех уровней.
Мы оказываем методическую поддержку региональным организациям, помогаем внедрять электронный документооборот и современные сервисы. При этом учитываем, что уровень цифровой зрелости в разных организациях различается, поэтому новые инструменты должны быть максимально понятными и доступными. Тот же «ПрофПлюс» - о котором мы говорили ранее, с нашей точки зрения, максимально понятный и практичный цифровой инструмент для мотивации профсоюзного членства.
Цифровизация должна помогать профсоюзам работать эффективнее: быстрее реагировать на обращения работников, улучшать внутренние процессы и расширять возможности защиты.
Платформенная занятость — это новая реальность рынка труда. Миллионы людей получают доход через цифровые платформы, однако традиционные механизмы регулирования в этой сфере пока требуют развития. Главный принцип профсоюзов заключается в том, что любой человек, который выполняет трудовую функцию, должен иметь базовые социальные гарантии: безопасные условия труда, защиту доходов, социальное страхование и возможность коллективно представлять свои интересы.
Использует ли ФНПР современные аналитические инструменты для оценки ситуации на рынке труда? Какие перспективы открывает работа с большими данными?
Профсоюзы невозможно представить без качественной аналитики в социально-трудовой сфере. Мы используем данные государственной статистики, результаты собственных мониторингов, информацию от региональных и отраслевых организаций.
Работа с большими массивами данных позволяет быстрее выявлять проблемные зоны: оценивать ситуацию с занятостью, заработной платой, кадровым обеспечением, рисками сокращений. Чем точнее мы понимаем ситуацию, тем эффективнее можем использовать механизмы социального партнерства и защищать интересы работников.
В конечном счете цифровой профсоюз нового поколения — это сочетание современных технологий и традиционной профсоюзной функции. Главной ценностью остается человек труда и его право на защиту.
